Es muy común que durante volar con la aerolinea, los equipaje consigue perder o intercambio durante facturar en el aeropuerto. Si usted tambien en la misma situación, entonces debe informar sobre la perdida del artículo o equipaje en el mostrador de equipaje en el aeropuerto rápidamente. Si usted no sabe como hacer el informe en el aeropuerto, entonces sigue los pasos adelante:
- Visita al mostrador del equipaje en el aeropuerto
- Ahora, comparte la información de vuelo reservado e comparte los detalles de equipaje perdido
- Usted tiene que llenar el formulario de artículo perdido por ingresar los detalles necesarios
- Despues de completar el formulario, usted recibirá el numero de PNR que puede utilizar para verificar el estado del equipaje perdido.
Sí, usted ya ha salido del aeropuerto, entonces usted tambien tiene la opcion de hacer el informe por alcanzar con el departamento de contacto de la aerolinea directamente. Para conectar con el agente de la aerolinea, marca al numero de contacto e comparte los detalles de su equipaje perdido. Usted recibirá el formulario de artículo perdido que tiene que llenar por entrar los detalles necesarios. Despues de completar el formulario usted recibirá el número de PNR que puede usar para verificar el estado del equipaje perdido.
Como verificar el estado del equipaje perdido?
Para verificar el estado del equipaje perdido, usted puede hacer por acceder el sitio oficial de la aerolinea. Puede seguir los pasos adelante para verificar el estado:
- Navega la pagina web de la aerolinea e haga clic en la seccion de “equipaje”
- Ahora, haga clic en la seccion de ‘equipaje perdido’ e entra la numero de PNR para verificar el estado
- Usted puede verificar el estado de equipaje en la pantalla de la aerolinea.
Puede conseguir el reembolso de equipaje perdido?
Si el equipaje es perdido por la aerolinea, entonces usted es eligible de conseguir el reembolso de la aerolinea. Según la politica de equipaje perdido, la aerolinea toma 21 días para encontrar e devolver el equipaje. Si usted no recibirá su artículo o equipaje dentro de 21 días, entonces puede pedir por la compensación de la aerolinea. Para pedir la compensación hay diferentes formas que incluye:
Por acceder el sitio web:
- Navega la pagina oficial de la aerolinea e haga clic en la seccion de “equipaje”
- Ahora, haga clic en la seccion de “equipaje perdido/ dañado” e haga clic en “compensación”
- Usted requiere llenar el formulario de compensación por ingresar los detalles necesarios e haga clic en presentar.
Por conectar con la aerolinea:
La otra forma de solicitar la compensación de la aerolinea es por conectar con el equipo de servicio al cliente de la aerolinea. En la pagina de contacto se encuentra la opcion de contacto, se ponga en contacto con la asistencia e pide por la compensación. La asistencia de la aerolinea ayudará a usted para pedir por la compensación.
Dentro de 7 a 21 días usted conseguirá la compensación de la aerolinea. La compensación depende en la aerolinea e el destino de su viaje. En caso de algun problema, usted puede conectar con el agente de la aerolinea directamente.